Destinatari :
Il corso è rivolto a dipendenti, dirigenti, manager e professionisti di aziende che operano in contesti internazionali e desiderano potenziare le proprie competenze linguistiche, comunicative e negoziali in ambito aziendale.
Obiettivi :
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere e utilizzare con sicurezza la terminologia tecnica e specialistica dei settori economico, finanziario e commerciale.
- Gestire conversazioni, negoziazioni e rapporti con partner stranieri in modo professionale ed efficace.
- Redigere e-mail, lettere e documenti commerciali in lingua inglese adottando lo stile più appropriato a ogni contesto.
- Sostenere telefonate, riunioni e presentazioni in inglese, padroneggiando sia il linguaggio formale sia quello informale.
- Superare con sicurezza situazioni comunicative complesse: trattative, gestione dei conflitti e comunicazioni interculturali.
Programma :
Durata: da definirsi successivamente all’assessment, alla possibilità di formare classi omogenee (anche one to one) ed all’obbiettivo del livello che il cliente vuole raggiungere.
1. Introduzione al Business English
- Glossario essenziale del business internazionale
- Presentazioni aziendali e personali
2. Scrittura professionale – Corrispondenza Commerciale
- E-mail e lettere: struttura, formule di apertura e chiusura
- Report, minute, offerte commerciali
- Stesura di preventivi e ordini
3. Comunicazione orale
- Telefonate e Conference Call (videochiamate)
- Glossario e tecniche per telefonate e conference call efficaci
- Meeting e Riunioni
- Presentare un progetto (grafici e tabelle) condurre una riunione, prendere la parola
- Espressioni chiave per negoziazioni, trattative e gestione dei conflitti
4. Interazione con partner stranieri
- Problematiche culturali e buone pratiche di comunicazione interculturale
- Comportamenti professionali e “business etiquette” internazionale
5. Interazione con partner stranieri
- Role play su diversi scenari reali aziendali
- Analisi di casi studio, feedback personalizzato
Modalità di verifica e di efficacia
- Valutazione iniziale e finale delle competenze linguistiche (test di livello).
- Role-playing e simulazioni pratiche con feedback diretto del docente.
- Analisi della partecipazione attiva e del miglioramento della fluidità comunicativa durante il corso.
- Questionario di valutazione finale del corso e del raggiungimento degli obiettivi.
Attestato di frequenza rilasciato a fine corso:
Attestato di partecipazione
Formatore :
Formatrice senior accreditata presso Istituto Europeo Terzo Millennio